11. 01. 2019

Che cos'è una planimetria o layout in Space Planning?



La planimetria o layout è una visualizzazione dello spazio del negozio, sul quale sono disegnati non solo elementi permanenti (stanze, pareti), ma anche attrezzature progettate per mettere le merci in vendita.

planimetria di negozio

Iniziate dal pavimento

La creazione della planimetria è basata su disegni architettonici, cioè si disegna la superficie dell'intero negozio. Space Planner aggiunge anche attrezzature di vendita in conformità con il "blueprint", che è la struttura della disposizione del reparto approvata all'interno del negozio. Se il cliente entra in Lidl, ad esempio, sarà accolto dal reparto ortofrutta. Segue un panificio, ecc. Indipendentemente dalla città in cui fate acquisti, troverete rapidamente e facilmente la strada, troverete quello che state cercando e ve ne andrate soddisfatti.

Quali punti sono morti

Durante un sondaggio nel negozio, i prodotti promozionali sono stati collocati nell'angolo del negozio. Quando il manager ha chiesto perché il personale li avesse posizionati lì, ha scoperto che i clienti ci vanno meno, quindi non devono riempirli così spesso e gli scaffali non sono vuoti. Una soluzione molto conveniente ... Ci sono posti in ogni negozio che vengono notati da più persone e, al contrario, i cosiddetti punti morti.

Un altro posto simile si trova spesso proprio all'ingresso. I sondaggi hanno dimostrato che dopo essere entrati nel negozio, gli occhi dei clienti puntano automaticamente a destra, quindi l'esposizione a sinistra dell'ingresso ha meno probabilità di catturare l'attenzione.

Hotspot

I luoghi in cui i clienti trascorrono più tempo per qualche motivo sono noti come hotspot o zone hot (zone calde). Hotspot più importante è alle casse, dove i clienti devono rallentare e passare. È uno spazio ideale per lo shopping d'impulso, quindi qui di solito troviamo gomme da masticare, batterie, caramelle e piccoli oggetti, che di solito dimentichiamo e consideriamo una buona idea buttarli nel cestino.

Laghi, foreste, montagne come concetto di disposizione di attrezzature per la vendita 

Nel tentativo di posizionare il maggior numero possibile di strutture di vendita nell'area, i commercianti a volte creano lunghe file di scaffali alti in cui ci si sente come un tunnel. E cosa volete dal tunnel? Scappare il prima possibile. Per avere una piacevole sensazione nel luogo bisogna creare un ambiente simile a quello della natura, dove si alternano elementi bassi e alti. I laghi passano alle foreste fino ad alte montagne che delineano l'orizzonte. Nell'attraente negozio di moda ci sono quindi tavoli bassi, bancarelle più alte e alte "montagne" alle pareti, che rivestono l'intero spazio.

Questo concetto è generalmente valido, è stato recentemente utilizzato dalla rete Albert durante la ricostruzione del negozio di Chodov a Praga, quando hanno creato un mercato al centro dell'ipermercato e hanno posizionato attorno ad esso moduli più alti, che conosciamo dai classici ipermercati.

Corridoi abbastanza larghi

Vi è capitato di dover fare marcia indietro con il carrello in un supermercato, perché i corridoi sono misurati in modo tale che due carrelli non possano stare una accanto all'altro? Gli stretti corridoi sono ancora una volta il risultato di uno sforzo per posizionare il maggior numero possibile di scaffali. Il risultato può essere uno spazio che dà un'impressione angusta. 

Paco Underhill, un esperto di comportamento dei consumatori, si è concentrato sul comportamento del cliente in diversi tipi di spazi e ha scoperto che un cliente che "si guarda alle spalle" preferisce rinunciare allo shopping perché l'intrusione di altre persone nel suo spazio personale non gli consente di concentrarsi sulla scelta delle merci. La larghezza appropriata dei corridoi dipende dal tipo di merce, ma lo spazio ristretto non avrà un effetto armonioso sui clienti o sul personale.