Introducción de la gestión de tareas en Quant
En la segunda mitad de 2021, ampliamos Quant con un sistema de gestión de tareas completamente único.
Al trabajar con nuestros clientes, vemos su necesidad de mejorar continuamente y agilizar la comunicación entre departamentos.
La velocidad, la precisión y la capacidad de reacción son factores importantes en la asignación de tareas y la resolución de problemas. Gracias a nuestro nuevo sistema de gestión de tareas, ahora es posible sustituir formas de comunicación menos eficientes, como el envío de correos electrónicos, y crear directamente una tarea con un contenido claro, una fecha límite y un destinatario.
La singularidad de la Gestión de tareas de Quant radica principalmente en su integración en un contexto minorista.
Por ejemplo, si el personal de la tienda necesita informar sobre un accesorio roto, sólo tiene que encontrarlo en el plano de la tienda, crear una tarea y describir el problema. No es necesario que indiquen de qué tienda se trata ni de qué accesorio se trata, Quant rellenará automáticamente estos detalles en la tarea.
Según el tipo de problema, también se establece automáticamente el destinatario principal.
El panel de control tiene la capacidad de enlazar tareas si están relacionadas o, al contrario, de dividir una tarea compleja en subtareas.
Es posible anotar fotos adjuntas dentro de la tarea y todos los usuarios implicados en ella pueden añadir comentarios y seguir el progreso de la solución en cualquier momento.
"Después de tres meses con la Gestión de tareas de Quant, más del 95% de las solicitudes se redireccionan a las tareas. En general, la comunicación es más clara y el tiempo de respuesta de las tiendas es más rápido.Una gran ventaja es la sustituibilidad en ausencia del destinatario, mientras que las tiendas siempre saben con quién están solucionando el problema y tienen el 100% de respuesta del equipo de merchandising."
Linda Michaličková, especialista en merchandising LKQ
Quant ofrece una gran cantidad de soluciones únicas para cada usuario, ya sea una gran cadena, una empresa más pequeña o un proveedor. Puede ayudarle a crear planogramas, a gestionar las etiquetas de precios, a crear pedidos automáticos, a establecer un sistema de reposición de productos o a obtener una información analítica gracias a una amplia gama de informes.