Messages
Dans Quant, les messages permettent une communication claire et rapide entre les utilisateurs. La messagerie est disponible à la fois dans Quant Web et dans l'application de bureau, ce qui permet une communication efficace, par exemple entre le siège social et les différents magasins. Ce manuel décrit les options de configuration, notamment la gestion des autorisations pour chaque magasin et la configuration des droits d'accès pour les rôles utilisateur.
Messages dans Quant Desktop
Vous trouverez le tableau des messages dans le menu, sous la section Messages.
Le tableau est divisé en canaux. Lorsque vous développez un canal, vous voyez apparaître les différents sujets. Il existe 3 types de canaux :
Canal des magasins: concerne la communication entre vous et un magasin spécifique. Les messages sont affichés à tous les utilisateurs affectés à ce magasin.- Canal des utilisateurs : concerne la communication entre vous et un utilisateur spécifique.
- Canal des groupes d'utilisateurs : concerne la communication entre vous et un groupe d'utilisateurs. Le message est envoyé à tous les utilisateurs appartenant à ce groupe.
Canaux de messagerie
Création de messages
Dans la vue d'ensemble des canaux de messages, vous pouvez trier tous les fils de discussion, par exemple par la date de dernière modification (ordre décroissant) ou par type de canal. Les canaux des utilisateurs, des groupes et des magasins disposent chacun de leur propre icône.
Sur le côté droit, vous trouverez la zone pour rédiger des messages. Vous pouvez créer et nommer de nouveaux sujets, ou contribuer à des sujets existants, vous pouvez signaler les messages non résolus à l'aide d'un drapeau, et mettre en forme le texte.
Dans cet exemple, il y a deux sujets dans le canal du groupe d'utilisateurs Product Manager.
Vue d’ensemble des messages
Il existe deux façons de créer un nouveau message :
- En créant un nouveau sujet — lorsque vous devez créer un nouveau sujet de discussion.
Nouveau sujet
- En répondant à un sujet existant — lorsque vous souhaitez répondre à un sujet déjà créé.
Nouveau message dans un sujet existant
Tableau des canaux et des sujets
Dans ce tableau, vous trouverez les principaux indicateurs suivants, qui vous permettront de vérifier rapidement l'état des communications et d'organiser votre travail :
- Messages: indique le nombre total de messages envoyés dans un sujet ou un canal donné.
- Non lus : affiche le nombre de messages non lus.
- Non résolus : sert de marque-page personnel. L'utilisateur peut marquer un message d'un drapeau pour indiquer qu'il devra y revenir ultérieurement.
- Dernière modification : affiche la date et l'heure auxquelles le dernier message a été publié dans un fil de discussion ou un sujet donné.
L'utilisateur a reçu un total de 12 messages provenant du magasin de Londres, qui ont tous été lus. Le dernier message a été envoyé le 17 septembre 2026. Le canal de messages a été marqué comme non résolu.
Tableau des messages
Grâce aux commandes situées au-dessus du tableau, vous pouvez facilement filtrer les messages, les gérer en masse ou effectuer rapidement une recherche parmi eux :
Marquer comme lus — marque tous les messages comme lus.- Ouvrir le magasin — ouvre le magasin associé au canal de messages.
- Rechercher — recherche le terme saisi dans les messages.
Tableau des messages 2
Sujets des messages
Ils servent de catégories pour la communication interne. Lors de la création d'un nouveau message, son auteur lui attribue toujours un sujet spécifique. Cela permet de filtrer les messages de manière ciblée au niveau des magasins (les employés ne voient que les messages concernant les tâches sur lesquelles ils travaillent actuellement) et garantit une communication claire, afin que les consignes importantes ne se perdent pas dans le flot d'informations.
Sujets des messages
Étiquettes des messages
Elles constituent un outil flexible permettant d'organiser les informations de manière détaillée, de les rechercher et de les relier dynamiquement dans Quant. Contrairement aux sujets, dont un seul peut être sélectionné comme sujet principal, un message peut être associé à autant d'étiquettes que nécessaire. Cela permet d'effectuer des filtrages à plusieurs niveaux et des recherches simultanément dans différents sujets (par exemple, rechercher tous les messages portant l'étiquette « Fournisseur » ou « Pâques »).
Dans l'interface d'administration, les étiquettes facilitent la gestion groupée, l'archivage et l'évaluation des messages en les regroupant en unités logiques.
Étiquettes des messages
Messages sur Quant Web
L'interface web de Quant permet d'accéder aux messages et aux canaux de communication à deux endroits différents, chacun ayant une fonction spécifique :
- Messages dans le menu de gauche : constitue un espace de travail complet. En cliquant dessus, vous accéder à un tableau récapitulatif de tous les fils de discussion, sujets et messages historiques. Vous pouvez y effectuer des opérations de gestion avancées, des modifications groupées, des recherches, des filtrages par étiquettes ou consulter des statistiques (colonnes Non lus, Non résolus, etc.).
Messages sur le web
Messages sur le web 2
- Messages dans la barre supérieure : sert de raccourci pour accéder aux conversations en temps réel. En cliquant sur cette icône, une fenêtre s'ouvre et permet de communiquer directement entre le magasin actif et l'utilisateur connecté. Elle permet d'envoyer un message immédiatement ou de consulter rapidement les dernières notifications du magasin actif, sans interrompre la tâche en cours (par exemple, la consultation d'un planogramme).
Messages sur le web 3
Pour les utilisateurs qui gèrent plusieurs magasins (par exemple, les Category Managers), l'interface web affiche toujours le canal du magasin actuellement sélectionné. Pour consulter le canal d'un autre magasin, vous devez d'abord sélectionner ce magasin à l'aide du champ de recherche ou du menu Magasins.
Paramètres des messages
Vous trouverez les paramètres des messages dans la section Messages, sous la sous-section Paramètres des messages.
Messages
Les paramètres des messages déterminent la manière dont les messages sont affichés dans Quant Desktop et sur le site web Quant. Ils sont répartis en 4 sections :
- Canaux des magasins - Dans la ligne Activé pour les magasins, vous définissez la liste des magasins pouvant utiliser la messagerie. Dans la ligne Accès aux canaux des magasins, vous définissez les rôles des utilisateurs autorisés à publier des messages dans les canaux des magasins.
- Canaux des utilisateurs — Dans la ligne Activé pour les utilisateurs, vous définissez la liste des rôles des utilisateurs pouvant utiliser la messagerie. Dans la ligne Accès aux canaux des utilisateurs, vous définissez les rôles des utilisateurs autorisés à publier des messages dans les canaux des utilisateurs.
- Canaux des groupes d'utilisateurs - Dans la ligne Activé pour les groupes, vous définissez les groupes d'utilisateurs dont les membres peuvent échanger des messages entre eux au sein de leur groupe.
- Masquer la fenêtre de messagerie web pour - Vous pouvez ici sélectionner des groupes d'utilisateurs ou des utilisateurs spécifiques pour lesquels la fenêtre de messagerie web sera masquée.
Paramètres des messages
Paramètres du contenu et de la présentation du tableau web
Vous pouvez configurer le contenu et la mise en page du tableau des messages en cliquant sur le bouton Paramètres de l'aperçu des canaux web dans la section Messages / Paramètres des messages.
Configuration de l'aperçu des canaux sur le site webVous pouvez définir ici le nom de la configuration, les droits d'accès des utilisateurs ainsi que les paramètres des colonnes pour chaque canal. Vous pouvez également contrôler leur visibilité en cochant la case correspondante Activer les canaux.
Vous pouvez configurer le contenu et l'apparence des tableaux des différents canaux dans la ligne Tableaux des canaux de messages, qui s'applique à tous les canaux. Si vous souhaitez définir un contenu et une apparence différents pour chaque canal, cliquez respectivement sur la ligne Canaux des magasins, Canaux des utilisateurs ou Canaux des groupes d'utilisateurs.
Paramètres des canaux sur le web
Lorsque vous cliquez sur la ligne Tableaux des canaux de messages, une fenêtre s'ouvre. Vous pouvez alors configurer les colonnes à inclure dans le tableau du site web, ainsi que leur ordre d'affichage.
Paramètres des canaux sur le web 2
Paramètres des canaux sur le web 3