Introduzione di Quant Task Management

Nella seconda metà del 2021, abbiamo ampliato Quant con un sistema di Retail Task Management  completamente unico.

Lavorando a stretto contatto con i nostri clienti, vediamo il loro bisogno di migliorare continuamente e di semplificare la comunicazione tra i dipartimenti. 

Velocità, precisione e indirizzabilità hanno un ruolo importante nell'assegnazione dei compiti e nella risoluzione dei problemi. Grazie al nostro nuovo sistema di task management, è ora possibile sostituire i metodi di comunicazione meno efficienti come le e-mail e creare direttamente un compito con un chiaro incarico, una scadenza e un risolutore.

L'unicità di Quant Task Management sta principalmente nel suo inserimento in un contesto di retail.

Per esempio, se il personale del negozio ha bisogno di segnalare un'attrezzatura rotta, semplicemente la trova sulla pianta del negozio, crea un compito e descrive la natura del problema. Non hanno bisogno di elencare da quale negozio proviene e quali attrezzature sono coinvolte, Quant compilerà automaticamente questi dettagli nel compito. 

A seconda del tipo di problema, viene anche impostato automaticamente il risolutore primario.

La sede centrale ha la capacità di collegare i compiti se sono correlati o, al contrario, di dividere un compito complesso in sottocompiti. 

Le foto allegate possono essere annotate all'interno del compito e tutti gli utenti coinvolti nel compito possono aggiungere commenti e seguire il progresso completo della soluzione in qualsiasi momento.

 "Dopo 3 mesi di Quant Task Management, più del 95% delle richieste vengono reindirizzate ai compiti. In generale, la comunicazione è più chiara e i tempi di risposta del negozio sono più rapidi. Un grande vantaggio è la sostituibilità in assenza del risolutore primario, mentre i negozi sanno sempre con chi stanno risolvendo il problema e hanno il 100% di risposta dal team di merchandising."

Linda Michaličková, specialista di merchandizing LKQ

Quant offre una moltitudine di soluzioni uniche per ogni utente, che sia una grande catena o un piccolo negozio o fornitore. Può aiutarvi a creare planogrammi, gestire le etichette dei prezzi, creare ordini automatizzati, impostare un sistema di sostituzione dei prodotti o ottenere preziosi approfondimenti analitici da una vasta gamma di rapporti.