Vantaggi dell'uso di Quant nelle farmacie Dr.Max

Condividere esperienze con Quant nella pratica è assolutamente essenziale e molto stimolante. Lavorando a stretto contatto con i nostri clienti, possiamo sviluppare ulteriormente il software, ma anche presentare i vantaggi della sua implementazione sulla base di numeri e analisi reali.

"Un team di 2-3 persone è sufficiente per la gestione dettagliata dello spazio e delle categorie di più di 500 negozi non unificati".

È così che Luboš Korbelář, Group Commercial Director di  Dr.Max, ha introdotto la sua presentazione al Retail Summit 2022 e ha mostrato in altri punti perché conviene che i clienti nel negozio si sentono bene e si orientano.

Dr.Max usa Quant per 30 farmacie in Italia e 719 farmacie in Romania. Grazie a una caratteristica unica, Quant può creare automaticamente centinaia di planogrammi ottimizzati dall'unica matrice. Quindi, anche in un piccolo team, un gran numero di negozi può essere gestito e indirizzato all'essenziale. Quant è un software che aiuta a concentrarsi sull'ottimizzazione dell'esperienza del cliente invece di "caricare" i planogrammi.

È stato ripetutamente menzionato nella presentazione che i planogrammi e la gestione delle categorie sono strumenti utili. Tuttavia, alcuni commercianti sono ancora preoccupati che la gestione di questo processo sia molto complessa, costosa e davvero solo per pochi eletti. Quant sfata questo mito. È possibile ottimizzare il piano di vendita e l'esposizione in modo molto razionale grazie a Quant.

Alla domanda retorica "Di cosa si parla nelle vostre riunioni?" si è risposto con risposte come "Produttività, EBITDA, traffico,...".

Ma l'essenziale per far sì che i clienti si sentano bene con noi spesso non viene affrontato nelle riunioni. "È proprio questo il punto!", ha sottolineato Luboš Korbelář. I negozianti fanno tutto il possibile per rendere le persone felici di tornare sulla base di un'esperienza piacevole. 

"Facciamo tutto questo per far tornare la gente."

Il modo in cui i clienti percepiscono una visita in un negozio non è solo influenzato dall'effetto di vendita immediato, ma soprattutto dalla relazione a lungo termine con il punto vendita. Pertanto, la questione di come gestire la visita di una persona al negozio e la sua esperienza di cliente è assolutamente cruciale per i commercianti a lungo termine.

Perché ogni farmacia ha una disposizione diversa della merce esposta? Perché ci vanno persone diverse che hanno preferenze e bisogni diversi. L'esperienza, la ricerca sui clienti e i numeri aiutano a definire quale dovrebbe essere il layout ottimale per ogni negozio.

Dr.Max gestisce in questo modo più di 2200 farmacie in 6 paesi, dove ogni farmacia è unica. Eppure, grazie a Quant, è possibile pianificare lo spazio e l'esposizione in tutti loro. E questo include i materiali di marketing esposti nelle farmacie.

I risultati che il Category Management offre a Dr.Max sono stati riassunti in numeri molto impressionanti. Il risparmio di tempo e i benefici finanziari sono abbastanza sostanziali. Tuttavia, ciò che è stato abbastanza rivelatore per alcuni dei partecipanti al Retail Summit è che possono essere raggiunti con un team molto piccolo di 2-3 persone.

Sul nostro sito web puoi vedere la presentazione completa di Dr.Max al Retail Summit.

Le caratteristiche uniche di Quant permettono una facile gestione dello spazio di vendita, dal layout dettagliato di attrezzatura del negozio, alla creazione di planogrammi ottimizzati basati sui dati di vendita, alla reportistica avanzata. All'interno del piano Quant Premium, si sceglie la funzionalità che si adatta alle proprie esigenze.