Distributore di materiali per l'elettricità, l'idraulica, l'edilizia civile e l'arredamento domestico

• Cliente dal 2022
• 85 negozi, 25 showroom
e 6 drive-in di dimensioni comprese tra 800 m² e 12.000 m²

Iván Vázquez | Implementation Manager

Qual è stata la motivazione principale per cercare un sistema di space planning?

Desideravamo avere un maggiore controllo e l‘ordine nell'implementazione dei nostri 85 negozi + 24 showroom (Saltoki HOME). L'idea era quella di lavorare con uno strumento che ci aiutasse ad organizzare meglio gli spazi e a mantenere una linea comune in tutti i punti vendita, con più persone che lavorano contemporaneamente.

Perché avete scelto Quant?

Perché l'abbiamo trovato pratico e facile da usare. Incontrava le nostre esigenze.

Quando avete iniziato ad utilizzare Quant?

Due anni fa e da allora lo utilizziamo a tempo pieno.

“Quant ci ha aiutato a standardizzare i criteri di implementazione. Ci consente di adattare ogni progetto alle caratteristiche specifiche di ogni negozio, di lavorare in modo più coordinato e di ottimizzare sia i processi che la comunicazione tra i team, riducendo i tempi e garantendo una maggiore coerenza in tutte le implementazioni”.

Iván Vázquez  |  Implementation Manager, Saltoki

Ricordate quali erano le vostre aspettative all'epoca?

Speravamo che avrebbe semplificato il nostro lavoro quotidiano e ci avrebbe aiutato a risparmiare tempo nella preparazione dei progetti, evitando di dover ricominciare da zero in ogni negozio.

Quali sono stati gli ostacoli maggiori? Come li avete superati?

L'ostacolo maggiore era la varietà di formati e dimensioni dei nostri negozi.

Non tutti si adattavano allo stesso modello. Abbiamo risolto questo problema adattando i progetti alle esigenze di ogni spazio, mantenendo una struttura comune.

Come è stato implementato il sistema e quali sono stati i primi vantaggi?

L'implementazione è stata semplice. Abbiamo subito riscontrato vantaggi quali la riduzione dei tempi di preparazione dei progetti e dell'assortimento e un miglior coordinamento tra i team coinvolti nelle implementazioni.

Siete riusciti ad integrare Quant con altri sistemi come l'ERP e ad automatizzare il flusso di dati?

Ci stiamo muovendo in questa direzione, anche se c'è ancora molta strada da fare.

In che modo i vostri negozi hanno adottato Quant come sistema di pianificazione degli spazi?

Offriamo la documentazione in formato PDF tramite nostra rete interna.

Recentemente avete iniziato ad utilizzare il modulo Etichette dei prezzi in Quant. Come è stata l'implementazione di questo modulo?

All'inizio è stato difficile comprendere il sistema e adattarlo alle nostre esigenze. Attualmente, riscontriamo ancora problemi con alcune immagini dei prodotti che appaiono pixelate in Quant nonostante siano immagini ad alta risoluzione, e abbiamo segnalato questo inconveniente.

Come valutate la qualità dell'assistenza?

La valuterei 7 su 10. Ritengo che possa essere migliorata studiando meglio in anticipo le esigenze del cliente, poiché le soluzioni offerte sono molto generiche.

Quali sono i principali risultati del progetto fino ad oggi e quali sono i vostri piani e obiettivi futuri?

Il risultato più evidente è che lavoriamo in modo più ordinato e con una visione più globale dei progetti. Il nostro prossimo passo è estenderne l'uso ad altre aree e continuare a semplificare i processi.

Consigliereste Quant ad altri rivenditori?

Sì, riteniamo che possa essere un ottimo strumento per qualsiasi azienda che desideri organizzare meglio i propri spazi e aumentare l'efficienza.