Catena di supermercati leader in Sri Lanka

• Cliente dal 2021
• 130+ supermercati
• 7.000+ SKU 
• 70+ categorie espositive
• 300+ utenti Quant 

Uditha Chathuranga  |  Assistant Manager – Space Management

Cosa ha spinto John Keells a cercare un altro sistema di gestione delle categorie, di planogrammazione e di pianificazione degli spazi?

Con l'espansione dei punti vendita, l'aumento dell'assortimento offerto ai clienti e il difficile contesto economico, non eravamo in grado di soddisfare tutte le nostre esigenze di planogrammazione al ritmo richiesto con il precedente software di planogrammazione. Questo ci ha spinto a cercare un nuovo software di visual merchandising che rispondesse alle nostre esigenze.

Perché avete scelto Quant?  

La facilità d'uso, la capacità di progettare planogrammi in breve tempo e la facilità di replica sono i fattori che ci hanno spinto a scegliere Quant.

Quando avete iniziato ad utilizzare Quant? Come è avvenuta l'implementazione del sistema e quali sono stati i primi vantaggi?

Abbiamo iniziato ad utilizzare Quant nell'agosto 2021. L'implementazione del software non è stata difficile, poiché abbiamo ricevuto un notevole supporto dagli sviluppatori di Quant. È stato inoltre molto semplice migrare i nostri planogrammi dal software VMS esistente a Quant, grazie alla funzione di importazione guidata dei planogrammi che ha permesso di importare facilmente i file excel.

Quanto tempo avete impiegato per pubblicare i primi planogrammi in tutti i vostri negozi?

Abbiamo effettuato un roll out graduale dei planogrammi nella nostra catena di supermercati. Siamo riusciti a pubblicare la prima serie di planogrammi in meno di un mese dall'installazione.

Avete utilizzato Quant Web fin dall'inizio? Quanto è stato difficile per i vostri negozi abituarsi?

Sì, abbiamo utilizzato Quant Web fin dall'inizio del lancio. Non è stato difficile per il personale dei nostri punti vendita abituarsi, perché abbiamo organizzato con loro alcune sessioni di formazione dettagliate e li abbiamo informati chiaramente sul funzionamento di Quant Web.

Utilizzate canali di comunicazione integrati come Chat, Blog o altri?

Sì, la funzione chat e la funzione di Task Management sono particolarmente utili per ottenere un feedback dal team del negozio.

Come caricate i dati su Quant? Siete riusciti ad impostare il trasferimento automatico dei dati tra Quant e il vostro ERP?

Utilizziamo le API per importare i dati relativi al planogramma in Quant dal nostro sistema ERP.

Quando aprite nuovi negozi, pianificate prima la planimetria del negozio e i planogrammi? Se sì, può descriverci i principali vantaggi di una pianificazione del negozio in Quant prima dell'apertura?

In genere impostiamo le planimetrie prima dell'apertura del nuovo negozio. Con Quant siamo stati in grado di utilizzare i planogrammi esistenti in altri punti vendita per comporre la composizione dei planogrammi del nuovo negozio, consentendo un'impostazione più rapida dei planogrammi e delle planimetrie degli spazi rispetto a quanto era possibile in precedenza.

Quali sono i rapporti e le funzioni che preferite?

Rapporti

La panoramica dei prodotti collocati è il report più importante che abbiamo incorporato per il nostro lavoro quotidiano. Il report può essere eseguito per tutte le categorie e per tutti i negozi contemporaneamente.

Caratteristiche

Space Share – ci permette di controllare la quota di spazio di una particolare categoria, aiutando il team di Category Management ad analizzare la percentuale di spazio assegnata a specifici marchi o articoli all'interno della categoria.

Quali sono i principali risultati del progetto finora?

Le funzionalità aggiunte da Quant hanno reso molto semplice la progettazione e la pubblicazione dei planogrammi in tutti i punti vendita. Il team spende meno tempo per disegnare manualmente ogni planogramma e può dedicare più tempo alla stesura di un maggior numero di planogrammi, che in precedenza costituiva un collo di bottiglia nella nostra attività complessiva.

Quali sono i vostri piani e obiettivi per il futuro nell'ambito della pianificazione degli spazi e della gestione delle categorie?

Il nostro obiettivo è quello di introdurre sempre tecnologie all'avanguardia e di migliorare costantemente le aree della pianificazione degli spazi e della gestione delle categorie.

Consiglierebbe Quant ad altri rivenditori?

Dopo aver lavorato con Quant, ci siamo resi conto delle numerose funzionalità avanzate che possiede. Ci ha permesso di prendere decisioni più rapide e migliori nel nostro lavoro quotidiano di Space Manager. Non è facile per noi gestire oltre 132 negozi attivi e 70 categorie espositive in un ambiente di vendita al dettaglio volatile. Tuttavia, l'integrazione di Quant ci ha aiutato a gestire il carico di lavoro in modo più efficiente con un numero inferiore di persone che lavorano nel team espositori rispetto al nostro precedente software di pianificazione degli spazi. Pertanto, posso consigliarlo ad altri retailer.