Aufgabenkontext
Der Vorteil des integrierten Aufgabenmanagements in Quant ist die Möglichkeit, eine bestimmte Aufgabe mit einem bestimmten Kontext zu verbinden. Die Person, die die Aufgabe meldet, kann sie z. B. einem bestimmten Planogramm, Produkt, Grundriss oder einer Ausstattung zuordnen, und die Beauftragten können sofort sehen, worauf sich die Aufgabe konkret bezieht.
Was sind die Kontexte der Aufgaben?
- Filiale
- Planogram
- Ausstattung
- Implentierungsfoto
- Produkte
- Planogramm Produkte
- Regaletiketten
- Formular
- Kategorie
- Nachrichten
Wo wird der Kontext der Aufgabe eingerichtet?
Der Aufgabenkontext wird in Aufgabentypen eingerichtet. Dieser bestimmt den Ort, von dem aus die Aufgabe erstellt werden kann.
Aufgabenkontexte
Dieser Abschnitt beschreibt die Aufgabenkontexte, die Quant anbietet.
Filiale
Dieser Kontext ist nützlich für Aufgaben, die die gesamte Filiale betreffen. Es ist der allgemeinste Kontext, der darauf beruht, dass die Filiale ein Problem melden will, das nicht mit einer bestimmten Ausstattung, einem bestimmten Produkt oder einem bestimmten Planogramm zusammenhängt. Daher reicht es aus, dass nur diese eine Filiale in der Aufgabe identifiziert wird.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext Filiale?
- Fehler im Grundriss - die Filiale möchte melden, dass der in Quant gezeichnete Grundriss veraltet ist und nicht der Realität entspricht. Oder umgekehrt: Ein Regionalleiter, der die Filialen in seiner Region inspiziert, stellt fest, dass in einer Filiale die Fächer falsch platziert sind. Der Regionalleiter kann dann eine Aufgabe für die Filiale erstellen, um dies zu korrigieren.
- Änderung des Grundrisses - die Zentrale meldet eine Aufgabe für die Filiale, um eine Änderung des Grundrisses vorzunehmen.
- Marketingmaterial anzeigen - die Zentrale kann eine Aufgabe für alle Filialen insgesamt oder für ausgewählte Filialen erstellen, um bestimmte Marketingmaterialien in der Filiale zu platzieren.
Wo kann eine Aufgabe mit dem Kontext Filiale gemeldet werden?
- Auf der Weboberfläche - Sie können eine Aufgabe mit dem Kontext Filiale auf jeder geöffneten Seite melden. Die Aufgabe wird automatisch immer auf die Filiale bezogen, deren Grundriss und Planogramme geöffnet sind. Wenn Sie die Aufgabe aus dem Bereich Grundriss melden, wird das Kontextdetail automatisch als Filiale ausgewählt. In anderen Fällen müssen Sie normalerweise zu diesem Kontext wechseln, da der Kontext, der mit der ausgewählten Seite verbunden ist, Vorrang hat.
- In Quant, unter der Registerkarte Filialen - müssen Sie die Filiale(n) auswählen, für die Sie eine Aufgabe erstellen möchten.
Für die Massenerstellung von Aufgaben aus Quant ist es sinnvoll, wenn die für die Aufgabe verantwortliche Person automatisch auf der Aufgabe eingerichtet wird. In diesem Fall wird die Einstellung des Aufgabentyps Zuweisung durch Filialen verwendet, die die Aufgabe automatisch allen Filialleitern zuweist.
Planogramm
Der Aufgabenkontext Planogramm wird verwendet, wenn bestimmte Aufgaben an ein bestimmtes Planogramm bzw. bestimmte Planogramme gemeldet werden.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext "Planogramm"?
- Planogramm-Fehler - eine Filiale kann melden, dass Produkte, die in Planogrammen enthalten sind, tatsächlich nicht in das Fach passen.
- Auslage von Marketingmaterial - die Zentrale kann eine Filiale anweisen, das Plakat für ein bestimmtes Planogramm gegen das aktuelle auszutauschen.
- Fehlendes Marketingmaterial - eine Filiale kann eine Aufgabe für eine Filiale erstellen, die ein fehlendes Plakat platzieren soll.
Wo kann eine Aufgabe mit einem Planogramm-Kontext gemeldet werden?
Auf jeder Seite mit dem Planogramm "Vorbereitet", "Warten" oder "Implementiert".Ausstattung
Verwenden Sie diesen Kontext, wenn Sie Aufgaben melden, die sich auf eine bestimmte Ausstattung beziehen.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext Ausstattung?
- Defekte Ausstattung - eine Filiale kann melden, dass sie eine defekte Ausstattung hat und eine neue senden muss.
- Falsche Ausstattung - eine Filiale kann melden, dass die Ausstattung nicht der Realität entspricht (z.B. fehlende Fächer, falsche Abmessungen).
- Werbematerial - die Zentrale kann eine Filiale auffordern, einen Werbeprospekt in einem Fach zu platzieren.
Wo kann eine Aufgabe mit einem Kontext Ausstattung gemeldet werden?
Klicken Sie im Grundriss der Filiale einfach auf die Ausstattung, für die Sie eine Aufgabe melden möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Neue Aufgabe.
Implementierungsfoto
Der Kontext Implementierungsfoto wird für Aufgaben verwendet, die an ein Planogrammimplementierungsfoto gebunden sind.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext Implementierungsfoto?
- Falsche Implementierung eines Planogramms - der Kategoriemanager möchte die Filiale darüber informieren, dass die tatsächliche Auslage gemäß dem Foto nicht mit dem Planogramm übereinstimmt. Dies kann dazu führen, dass die Filiale eine Neuordnung des Fachs benötigt und gleichzeitig ein neues Foto anfordert.
Wo kann die Aufgabe mit dem Kontext Implementierungsfoto gemeldet werden?
- Auf der Weboberfläche - auf der Seite Implementiertes Planogramm, auf die das Foto hochgeladen wird.
- Auf der Weboberfläche im Bereich Fotos - hier finden Sie das spezifische Foto, für das Sie eine Aufgabe melden möchten, und klicken auf die Schaltfläche Neue Aufgabe neben dem Foto.
- In Quant im Abschnitt Aktuelle Fotos - hier können Sie das spezifische Foto finden, für das Sie eine Aufgabe melden möchten, und auf die Schaltfläche Neue Aufgabe neben dem Foto klicken.
- In Quant unter Aktuelles Fotos/Implementierungsfotos - hier können Sie für alle markierten Implementierungsfotos Aufgaben in Massen melden.
Produkte
Dieser Kontext wird für Aufgaben verwendet, die sich auf bestimmte Produkte beziehen.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext "Produkte"?
- Fehlerhafte Produktdaten - die Filiale stellt z.B. fest, dass der Produktname falsch ausgefüllt ist und kann dies der Zentrale melden.
- Produkt nicht vorrätig - das Produkt ist nicht mehr vorrätig, obwohl das System anzeigt, dass mehrere Einheiten in der Filiale vorhanden sind.
Wo kann eine Aufgabe mit dem Kontext Produkte gemeldet werden?
- Wählen Sie aus dem Menü im Bereich Produkte (Vorbereitet, Warten, Implementiert oder Alle Produkte) die Produkte aus, die Sie melden möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Aufgabe in der oberen rechten Ecke.
- Im Suchfeld können Sie nach einem Produkt über die ID oder den Namen suchen und auf das Symbol Neue Aufgabe klicken.
- In den Produktdetails, die über das Suchfeld und durch Klicken auf die Schaltfläche Produkt bearbeiten aufgerufen werden können.
- Wie das Planogramm Produkte kann auch der Produktkontext im Abschnitt Planogramme auf der Registerkarte Produkte gemeldet werden. Hier müssen Sie das/die Produkt(e) auswählen, auf das/die sich die Aufgabe beziehen soll, und auf die Schaltfläche Neue Aufgabe im oberen rechten Jahr klicken.
Planogramm Produkte
Produkte auf Planogrammen sind eine Untermenge des Kontexts Produkte. Um eine Aufgabe an diesen Kontext zu melden, muss das Produkt auf einem Planogramm platziert sein. Generell gilt: Wo immer Sie eine Aufgabe an den Kontext Planogramm Produkte melden können, können Sie auch eine Aufgabe an den Kontext Produkte melden, aber nicht umgekehrt.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext Planogramm Produkte?
- Fehlendes Regaletikett - die Filiale druckt kein Regaletikett für das Produkt, obwohl das Produkt platziert ist. Auf diese Weise kann die Zentrale herausfinden, warum die Filiale das Regaletikett nicht automatisch zu den geänderten Regaletiketten hinzugefügt hat.
- Produkt nicht vorrätig - das Produkt ist nicht vorrätig, obwohl es im Planogramm platziert ist und die Filiale es platzieren soll.
Wo kann eine Aufgabe mit dem Kontext Planogramm Produkte gemeldet werden?
Die Aufgabe für diesen Kontext kann im Abschnitt Planogramme unter der Registerkarte Produkte gemeldet werden. Hier müssen Sie das/die Produkt(e) auswählen, auf das/die sich die Aufgabe beziehen soll, und auf die Schaltfläche Neue Aufgabe in der oberen rechten Ecke klicken.
Regaletiketten
Wenn Sie die Regaletiketten-Verwaltung von Quant nutzen, können Sie alle Probleme über Aufgaben lösen. Oft stellt eine Filiale fest, dass nicht das richtige Regaletikett gedruckt wurde und muss dies der Zentrale zur Korrektur melden.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext Regaletikett?
- Falscher Preis - die Filiale stellt eine Preisänderung fest und erstellt ein neues Regaletikett für das Produkt. Die Filiale stellt jedoch fest, dass der Preis nicht mit dem Prospekt übereinstimmt, und muss das Problem melden.
- Falscher Regaletikettentyp - die Filiale druckt das für sie vorbereitete Regaletikett aus, stellt aber fest, dass das Regaletikett nicht in die Preisleiste passt. Sie muss der Zentrale melden, dass der Regaletikettentyp für die Ausstattung geändert werden muss.
Wo kann eine Aufgabe mit einem Regaletikett-Kontext gemeldet werden?
- Im Regaletikett Menü (Vorbereitet oder geändert) - markieren Sie das/die Regaletikett(e), für das/die Sie die Aufgabe melden möchten und klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Aufgabe.
- Im Regaletikettenkorb - markieren Sie das/die Regaletikett(e), für das/die Sie die Aufgabe melden möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Aufgabe.
Regaletiketten im KorbFormular
Formular
Den Kontext Formular können Sie nur verwenden, wenn Sie Formulare in Quant verwenden.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext Formular?
Ein Formular kann z.B. als eine Art Filialkontrolle verwendet werden, bei der Regionalmanager jede Filiale persönlich besuchen und prüfen, ob sie bestimmte Anforderungen erfüllt. Erfüllt sie diese Anforderungen nicht, kann der Regionalmanager eine Aufgabe für die Filiale einrichten, um die Situation zu korrigieren.
- Reinigung - der Regionalmanager kann der Filiale melden, dass der Boden oder die Fenster nicht sauber sind.
- Veraltetes Marketingmaterial - wenn der Regionalmanager bei der Kontrolle der Filiale feststellt, dass ein veraltetes Plakat in der Filiale hängt, kann er der Filiale eine Aufgabe zuweisen, um das Plakat zu ändern.
Wo kann eine Aufgabe mit einem Formular-Kontext gemeldet werden?
Aufgaben mit diesem Kontext können immer in der Vorschau eines bestimmten Formulars auf der Website zu einer bestimmten Frage erstellt werden.
Kontext FormularKategorie
Kategorie
Sie können Aufgaben auch einer bestimmten Kategorie zuordnen.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen für den Kontext Kategorie?
- Über- oder Unterbestand einer Kategorie - für einige Kategorien möchten Sie zum Beispiel vorerst nicht in die Details des Planogramms gehen, und Sie senden den Filialen nur Informationen darüber, wo im Planogramm die Kategorie platziert werden soll, nicht aber exakt welche Produkte in der Ausstattung sein sollen. Eine Filiale kann dann z.B. melden, dass sie einen Über- oder Unterbestand einer bestimmten Kategorie hat.
Wo kann eine Aufgabe mit einem Kategoriekontext gemeldet werden?
In der Suchbox können Sie nach Kategorien nach Namen suchen und auf das Symbol Neue Aufgabe klicken.
Nachrichten
Wenn Sie den Chat zur Kommunikation mit den Filialen nutzen, geht es oft um ein bestimmtes Problem mit der Filiale. Irgendwann stellen Sie fest, dass es besser wäre, eine Aufgabe für den gesamten Diskussionsfaden zu erstellen und einen Aufgabenlöser zuzuweisen. Die Nachrichten zu diesem Zeitpunkt werden zu Kommentaren zu der Aufgabe. In dem Moment, in dem eine Aufgabe zu diesem Thema erstellt wird, wird der Chat-Thread geschlossen und es kann nichts mehr unter diesem Thema gepostet werden. Es erscheint ein Link zu der Aufgabe, unter der das Problem weiter diskutiert werden kann.
Was sind einige Beispiele für Aufgabentypen im Zusammenhang mit Nachrichten?
- Bei Problemen, die Sie mit einer Filiale per Chat lösen und für die Sie eine Aufgabe erstellen möchten.
Wo kann eine Aufgabe mit Nachrichtenkontext gemeldet werden?
- Im Web direkt aus dem Chat (Nachrichtenfenster).
- Im Web im Menü Nachrichten - nachdem man Nachrichten eines bestimmten Kanals gesehen hat.
- In Quant im Abschnitt Nachrichten.