Avantages de l'utilisation de Quant dans les pharmacies Dr.Max
Partager l'expérience de l'utilisation de Quant dans la pratique est absolument essentiel et très inspirant. En travaillant en étroite collaboration avec nos clients, nous pouvons continuer à développer le logiciel, mais aussi présenter les avantages de son déploiement sur la base de chiffres et d'analyses réels.
« Une équipe de 2 à 3 personnes suffit pour gérer la vente au détail et la gestion des catégories de plus de 500 magasins non unifiés. »
C'est ainsi que Luboš Korbelář, directeur commercial du groupe Dr.Max, a introduit sa présentation au Retail Summit 2022. En outre, il a montré pourquoi il est avantageux que les clients se sentent à l'aise et orientés dans le magasin.
Dr.Max utilise Quant en Italie pour 30 pharmacies, et en Roumanie pour 719. Grâce à une fonctionnalité unique, Quant peut créer automatiquement des centaines de planogrammes optimisés à partir d'un seul modèle. Par conséquent, même avec une petite équipe, il est possible de gérer un grand nombre de magasins et de se concentrer sur l'essentiel. Quant est un logiciel qui permet de se concentrer sur l'optimisation de l'expérience client plutôt que sur les seuls planogrammes.
Il a été mentionné à plusieurs reprises dans la présentation que les planogrammes et la gestion des catégories sont des outils efficaces. Cependant, certains détaillants craignent encore que la gestion de ce processus soit très complexe, coûteuse et, en fait, réservée aux privilégiés. Quant déboulonne ce mythe. Grâce à Quant, il est possible d'optimiser l'espace de vente et l'affichage très rationnellement.
À la question de l'orateur « De quoi parlez-vous dans vos réunions ?» on a entendu des réponses telles que « Productivité, EBITDA, trafic, ....»
Mais l'élément essentiel qui consiste à mettre nos clients à l'aise n'est pas souvent examiné lors des réunions. « C'est cela, le vrai problème, » a souligné Luboš Korbelář. Les détaillants font tout ce qu'ils peuvent pour que les gens soient heureux de revenir en raison d'une expérience agréable.
« Nous faisons tout cela pour que les gens reviennent. »
Ce n'est pas seulement l'effet immédiat sur les ventes qui influence la façon dont les clients perçoivent une visite dans un magasin, mais surtout la relation à long terme avec le lieu de vente. Par conséquent, la question de savoir comment gérer la visite du client dans un magasin et son expérience est absolument cruciale pour les détaillants sur le long terme.
Pourquoi chaque pharmacie a-t-elle une disposition différente des marchandises exposées ? Parce que des personnes différentes s'y rendent et qu'elles ont des préférences et des besoins différents. L'expérience, l'étude des clients et les chiffres aident à définir ce que devrait être la disposition optimale pour chaque magasin.
C'est ainsi que Dr.Max gère plus de 2200 pharmacies dans 6 pays où chaque pharmacie est unique. Pourtant, grâce à Quant, il est possible de planifier l'espace de vente et l'affichage dans chacune d'entre elles. Cela inclut également le matériel de marketing placé dans les pharmacies.
Les résultats obtenus par la gestion des catégories chez Dr.Max se résument à des chiffres très impressionnants. Les gains de temps et les avantages financiers sont très importants. Cependant, ce qui a été révélateur pour certains des participants au Retail Summit, c'est que ces résultats peuvent être obtenus avec une très petite équipe de 2 ou 3 personnes.
Vous pouvez voir la présentation complète de Dr.Max au Retail Summit sur notre site web.
Les fonctionnalités uniques de Quant permettent une gestion aisée de l'espace de vente, de l'agencement détaillé des équipements du magasin à la création de planogrammes basés sur les données de vente, en passant par l'utilisation de rapports avancés. Dans le cadre du plan Quant Premium, vous choisissez la fonctionnalité qui correspond à vos besoins.