Retour sur l'année 2021
L'année 2021 a été de loin l'année la plus réussie de nos 20 ans d'histoire. Nous avons accueilli 26 nouveaux clients dans la famille Quant, soit près du triple du record de l'année précédente.
Nous croyons que la raison de l'intérêt croissant pour Quant est la combinaison unique de fonctionnalités et de solutions au sein d'une plateforme intégrée, ainsi que son excellent rapport qualité-prix.
« La meilleure chose avec Quant, c'est qu'il est exactement aussi complet que vous le souhaitez. »
Luboš Korbelář / CCO Dr.Max Group, Retail Summit 2019
15 nouveaux pays
Nous sommes ravis que les avantages de Quant soient reconnus par les clients du monde entier. Le nombre de pays où Quant est déployé a presque doublé cette année.
La collaboration avec Keells, la principale chaîne de supermarchés du Sri Lanka, constitue une avancée majeure pour nous. En Géorgie, Quant est utilisé par Aversi, la plus grande chaîne de pharmacies. Au Royaume-Uni, Quant a été choisi par les magasins Longdan et The Entertainer, un important détaillant et grossiste en jouets.
Notre présence dans les pays arabes s'est également fortement développée avec Sharaf DG, TVG et Grand. Notre premier client africain est Umoja, un important détaillant de chaussures au Kenya. En Amérique centrale, Diunsa a opté pour le Quant.
Nous avons également obtenu de bons résultats sur le marché intérieur. La liste des détaillants qui ont opté pour notre solution cette année est éloquente : les magasins Pet Center, Benu, OD Kinský, EUC et Lagardére Travel Retail.
Notre client suivant en Italie était Giulius Pet Shop. En Suède, les planogrammes Miljöcenter et Bileko Car Parts sont nouvellement dessinés en Quant. Le premier détaillant vietnamien à utiliser Quant est Central Retail.
Nouvelles solutions et coopération élargie
Mais ce qui nous plaît le plus, c'est que nos clients restent avec nous à long terme et, très souvent, prolongent leur coopération et incluent de nouveaux services dans notre portefeuille. Cette année, nous avons élargi notre offre avec de toutes nouvelles fonctionnalités - la Gestion des tâches et les Formulaires pour la vente au détail. Nous sommes particulièrement reconnaissants à LKQ, Sportisimo et Lagardére pour leurs excellentes suggestions dans le développement de ces fonctionnalités.
« Les principaux avantages sont la clarté, la substituabilité, des temps de réponse plus rapides et une définition claire de la personne responsable. Nous avons des retours positifs tant du siège que des magasins. »
Linda Michaličková / Category & Merchandising Manager LKQ
Grâce aux nouvelles fonctionnalités introduites, il est possible de créer un service d'assistance complet ou de mettre en œuvre et d'évaluer des contrôles de magasin dans Quant Web.
Cette année encore, l'impression et la gestion efficaces des étiquettes de prix au sein de Quant ont constitué un thème majeur pour nous. Notre solution a été récemment déployée dans Do it center au Panama et également chez Dr.Max en Slovaquie.
Support multilingue
En ces temps de restrictions et de limitations des déplacements, notre modèle commercial entièrement en ligne s'est avéré très utile. Nos consultants sont en mesure de présenter Quant à des prospects potentiels lors d'une présentation en ligne et de suggérer la solution sur mesure la plus appropriée pour le client.
Nous restons en contact permanent avec nos clients, même pendant l'essai gratuit, pour former les utilisateurs et les aider à intégrer les données. Peu importe que le client se trouve en République tchèque, au Sri Lanka ou en Suède.
Nous offrons un soutien et une formation dans plusieurs langues du monde. Cette année, nous avons pu élargir notre offre à l'italien, l'espagnol et le français. A long terme, nous supportons déjà l'anglais, l'allemand et le tchèque.
Le nombre de localisations Web de Quant est passé à 19 langues, de sorte que le personnel des magasins de nos clients n'a pas à se battre contre la barrière de la langue.
Examens, études de cas et présentations de clients
Grâce aux excellentes critiques de nos utilisateurs et à une augmentation de notre part de marché, nous sommes devenus le leader Momentum dans la catégorie des systèmes de gestion de la vente au détail sur G2.com. Vous pouvez également trouver de nouvelles critiques de Quant sur SourceForge, Capterra et Gartner Peer Insights.
Cette année a également été marquée par deux nouvelles études de cas sur les déploiements de Quant à Notino et Iceland.
Nous avons également été très satisfaits des présentations faites par nos clients, axées sur l'utilisation et les avantages de Quant. Lors du Retail Summit de Prague, Jérome Poussin de Notino, Linda Michaličková de LKQ, Monika Holásková d'Orkla et Jana Pleskačová d'Iceland, qui ont également fait une présentation au Retail Summit de Bratislava, ont partagé leurs expériences.
Pendant le workshop de Quant, Lukáš Jagnešák de Sportisimo a également partagé son expérience avec nous. Andrea Pavelková et Markéta Vojáčková ont présenté pour Notino.
En conclusion
Un grand merci à tous nos clients qui nous inspirent chaque jour et nous motivent à améliorer Quant en permanence. À toute notre équipe, merci surtout pour le fait que travailler chez Quant Retail est encore amusant et pour le fait que certains d'entre nous sont heureux le dimanche de savoir que ce sera bientôt lundi.
Petr Kavánek, CEO / Co-owner Quant Retail s.r.o.