Ce manuel décrit la manière dont l'assistance est fournie à nos clients tout au long de leur période d'abonnement.

Dans ce manuel, vous apprendrez comment signaler au mieux différents types de demandes ou d'erreurs au support Quant afin que la communication soit la plus efficace et compréhensible possible.

Here you will find a definition of Service Level Agreement that is part of the contract.

Pour assurer le bon fonctionnement de Quant, certains paramètres techniques doivent être respectés, qu'il s'agisse du matériel approprié, de la connexion Internet ou d'autres conditions techniques de l'infrastructure informatique. Ce manuel vous informe sur les exigences techniques minimales nécessaires au fonctionnement du système Quant.

Du point de vue de l'utilisateur, Quant se compose de deux parties : Quant Desktop et Quant Web. Toutes les données sont stockées sur un cloud privé, par lequel les différents utilisateurs et composants sont connectés. Les transferts de données depuis votre système client vers Quant et inversement peuvent s'effectuer automatiquement via notre serveur FTPS ou via Rest API.