Wiodący dostawca narzędzi przemysłowych i produktów z zakresu bezpieczeństwa pracy w Nowej Zelandii.

• Klient od 2023 roku
• 35 sklepów w Nowej Zelandii
• 5 000+ artykułów

Leonie van der Hulst  |  Business Manager

Co skłoniło Państwa do poszukiwania rozwiązań w zakresie zarządzania kategoriami i tworzenia planogramów?

Szukaliśmy ustrukturyzowanego i skalowalnego sposobu zarządzania powierzchnią sprzedażową oraz asortymentem towarów. Wraz z rozwojem naszego asortymentu coraz trudniej było nam utrzymać standardy w naszych placówkach oraz zapewnić optymalne wykorzystanie przestrzeni na półkach. Potrzebowaliśmy rozwiązania, które pozwoliłoby nam wykorzystywać dane w procesie podejmowania decyzji, zwiększyło efektywność oraz zapewniło jasny standard wizualny przy wdrażaniu w sklepach.

Dlaczego zdecydowaliście się na Quant?

Wybraliśmy Quant, ponieważ oferuje on elastyczną i przyjazną dla użytkownika platformę, która spełnia nasze wymagania dotyczące szczegółowego tworzenia planogramów. Dużym atutem była dla nas możliwość rozpoczęcia od podstawowych funkcji i stopniowego dodawania modułów w miarę doskonalenia naszych umiejętności tworzenia planogramów. Ponadto Quant umożliwił ujednolicenie procesów i zapewnił naszym sklepom jasne instrukcje dotyczące wdrożenia.

Kiedy zaczęliście korzystać z Quant?

Zaczęliśmy korzystać z Quant w 2023 roku i stopniowo rozszerzaliśmy nasze portfolio planogramów, gdy tylko zakończyliśmy przegląd poszczególnych kategorii.

Czego początkowo oczekiwaliście od tej zmiany?

Naszym głównym celem było uzyskanie lepszego przeglądu i kontroli nad sposobem ekspozycji produktów w sklepach. Chcieliśmy również ujednolicić całą naszą sieć, ograniczyć pracę ręczną i zapewnić sklepom jaśniejsze wytyczne dotyczące realizacji.

Czy podczas wdrażania systemu Quant napotkaliście jakieś trudności? Jak udało wam się je pokonać?

Podobnie jak w przypadku każdego nowego systemu, na początku pojawiły się wyzwania związane z jakością danych i koordynacją wewnętrzną. Podjęliśmy je jednak w duchu współpracy i udało nam się zbudować solidną bazę danych oraz przekonać nasze sklepy, że planogramy tworzone w systemie Quant będą w praktyce funkcjonalne i skuteczne. Zespół Quant bardzo nam pomógł również w rozwiązaniu niektórych naszych wewnętrznych wymagań systemowych.

Wybrali Państwo Quant w wersji Planogramming. Jakie pierwsze korzyści zauważyli Państwo po wdrożeniu systemu?

Jedną z pierwszych korzyści była bardziej spójna prezentacja kategorii produktów we wszystkich sklepach. Odnotowaliśmy również większą efektywność w tworzeniu i aktualizowaniu planogramów, a także lepszą komunikację ze sklepami dzięki bardziej zrozumiałym materiałom wizualnym. Pomogło to ograniczyć niejasności i ułatwiło realizację w sklepach.

W jaki sposób obecnie przekazujecie planogramy do sklepów lub partnerów?

Przede wszystkim udostępniamy planogramy w formacie PDF, który zapewnia naszym sklepom jasne i przejrzyste wytyczne. Materiały te są uzupełniane komunikatami wewnętrznymi i dokumentacją, aby zapewnić spójne podejście do wdrożenia i prawidłowe zrozumienie.

Niedawno w Quantu ulepszyliśmy opcje dostosowywania wyglądu plików PDF. Jakie są Państwa pierwsze wrażenia dotyczące możliwości dostosowania wyglądu całego pliku PDF?

Możliwość dostosowania plików PDF to przydatne ulepszenie. Pozwala nam prezentować planogramy w bardziej profesjonalny sposób i w jednolitym formacie, który odpowiada naszej marce. Dla naszych zespołów oznacza to większą przejrzystość, co ułatwia im prawidłową interpretację i realizację planogramu.

Jakie inne elementy umieszczacie w swoich planogramach oprócz produktów i jak osiągacie to w Quant?

Oprócz produktów uwzględniamy również elementy takie jak naklejki, akcesoria regałowe i przegródki. Dzięki elastycznym narzędziom do tworzenia planogramów Quant pozwala nam włączyć te elementy i zapewnić, że planogram odzwierciedla całe otoczenie sklepu, a nie tylko rozmieszczenie produktów.

Jakie są dotychczasowe najważniejsze wyniki?

Do tej pory udało nam się osiągnąć bardziej spójne podejście we wszystkich sklepach, usprawnić tworzenie planogramów oraz wzmocnić zgodność między wytycznymi centrali a ich realizacją w sklepach. Quant przyczynił się również do uproszczenia procesów decyzyjnych dzięki bardziej przejrzystemu przedstawieniu rozmieszczenia produktów i wykorzystania przestrzeni.

Jakie są Państwa przyszłe plany i cele dotyczące wdrożenia Quant?

Biorąc pod uwagę zróżnicowaną wielkość sklepów i wymagania klientów, planujemy rozszerzyć wykorzystanie Quant o moduły wspierające bardziej efektywne tworzenie powierzchni sprzedażowych oraz wprowadzenie większej liczby planogramów dostosowanych do konkretnych sklepów tam, gdzie będzie to wskazane. Ponadto planujemy pogłębić integrację tworzenia planogramów z naszymi wewnętrznymi procesami w zakresie zarządzania kategoriami oraz zbadać kolejne funkcje, które zwiększyłyby efektywność i dostarczyłyby nowych spostrzeżeń.

Czy polecilibyście Quant innym?

Tak, polecilibyśmy Quant innym detalistom, którzy chcą usprawnić tworzenie planogramów i zarządzanie kategoriami. Zapewnia on wyważone połączenie funkcjonalności i łatwości obsługi, dzięki czemu może pomóc zwiększyć efektywność i ujednolicić procedury w sklepach.