In diesem Handbuch erfahren Sie, wie wir unsere Kunden während ihrer gesamten Abonnementlaufzeit unterstützen.

In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie Anfragen und Fehler am besten an den Quant-Support melden, damit die Kommunikation so effektiv und verständlich wie möglich ist.

Hier finden Sie die Definition der Service-Level-Vereinbarung, die Teil des Vertrags ist.

Für den ordnungsgemäßen Betrieb von Quant müssen bestimmte technische Parameter erfüllt sein. Dazu zählen beispielsweise geeignete Hardware, eine Internetverbindung oder andere technische Voraussetzungen der IT-Infrastruktur. In diesem Handbuch erfahren Sie, welche technischen Mindestanforderungen für den Betrieb des Quant-Systems gelten.

Aus Anwendersicht besteht Quant aus zwei Teilen: Quant Desktop und Quant Web. Alle Daten werden in einer privaten Cloud gespeichert, über die einzelne Benutzer und Komponenten miteinander verbunden sind. Die Datenübertragung von Ihrem Kundensystem zu Quant und umgekehrt kann automatisch über unseren FTPS-Server oder die REST-API erfolgen.