Do it Center

„Nejvýznamnějším výsledkem byla kompletní implementace systému správy cenovek. K dokončení implementace planogramů máme ještě daleko, nicméně celý proces je již dobře definován a nasazen. Nejtěžší výzvu jsme tedy překonali. Naším plánem je nadále zlepšovat implementaci planogramů. Nyní začínáme spolupracovat s dodavateli na implementaci pro jednotlivé značky na úrovni prodejen.“

Michael Cohen
CEO

Příběh zákazníka

Do it Center je řetězec hobby marketů, který byl založen v roce 1990. Sídlíme v Panamské republice a naše obchody jsou zastoupeny po celé zemi. První implementaci Quantu jsme zahájili v polovině roku 2020.

Měli jsme skromná očekávání. Už dříve jsme se totiž pokoušeli zavést jiný systém na plánování prodejen. Věděli jsme, jak náročný a dlouhý tento proces může být, zejména v našem obchodním modelu, kde se sortiment neustále mění.

Naším hlavním cílem bylo usnadnit zákazníkům nakupování v prodejně a představit lépe organizované uspořádání kategorií.

Vzhledem k tomu, že máme mnoho položek a různých kategorií výrobků, vypadají naše obchody neuspořádaně a nakupuje se v nich poněkud obtížně. Potřebovali jsme nástroj, který by nám pomohl komunikovat s našimi 26 prodejnami, kde a jak prezentovat náš sortiment, aby se zákaznický zážitek zlepšil.

Ve zkratce

  • Zákazník od roku 2020
  • 26 hobby marketů
  • 25 000 produktů v databázi
www.doitcenter.com.pa

Oblíbená funkce

Správa cenovek

Výsledky

  • Organizovanější proces změny cen
  • Nasazení Quant Task Managementu
  • Přehled implementace na prodejnách
  • Snazší komunikace s prodejnami
  • Lepší zákaznický zážitek