Page in your language
08. 10. 2020

Vyzkoušejte naše nové manuály

Podpora našich zákazníků je pro nás na prvním místě. Vždy jsme usilovali o to, aby dokázali z Quantu vytěžit maximální přidanou hodnotu. Neustále s našimi zákazníky komunikujeme, ptáme se jich na možná vylepšení, pomáháme jim software pochopit a jsme rádi za jakoukoli zpětnou vazbu. Již delší dobu také budujeme síť s manuály, aby si zákazníci mohli snadno dohledat, co potřebují. V tomto příspěvku bychom se s vámi rádi podělili o to, jak naše nová struktura manuálů vypadá a jak se v ní můžete snadno zorientovat.

Manuály naleznete na našem webovém rozhraní na stránce https://www.quantretail.com/cs/kb.

Manuály dělíme do několika témat, které jsou následně rozděleny do pod-témat. Pro zákazníky, kteří s Quantem začínají, máme téma Začínáme, které je rozděleno na dvě pod-témata: 

  • Planogramy integrované s půdorysy, které je určeno uživatelům, kteří plánují v Quantu plánovat půdorysy a integrovat je s planogramy a následně využívat Quant web.
  • Samostatné planogramy, které je určeno zákazníkům, kteří chtějí pouze vytvářet planogramy a nechtějí využívat plánování půdorysů v Quantu a Quant web.

Pro zákazníky, kteří Quant využívají již delší dobu, dobře poslouží i ostatní témata, kde už jsou podrobnější manuály k jednotlivým funkcím. Struktura stránky s manuály by vás měla snadno navést na místo, kde daný manuál naleznete. Pokud například hledáte manuál týkající se automatického vytváření hierarchie kategorií, tak přejdete na téma Základní témata a vyberete pod-téma Kategorie. Zde se vám zobrazí všechny manuály, které jsou zatím dostupné ke kategoriím.

V manuálech se dá snadno vyhledávat pomocí vyhledávacího pole. Pokud byste náhodou nevěděli, kde přesně daný manuál naleznete, stačí zadat do vyhledávacího pole klíčové slovo a stránka vám vypíše všechny manuály, kde se toto slovo vyskytuje.

Snažíme se i samotné manuály dělat přehlednější a nově do nich často zahrnujeme i videa. Není nutné tak trávit tolik času nad pročítáním textu, protože ve videu je shrnuto vždy vše podstatné.

Věříme, že tato nová struktura manuálů bude pro vás přehlednější a že vám usnadní práci s naším softwarem.