07. 12. 2021

Představujeme Quant Task Management

V druhé polovině roku 2021 jsme rozšířili Quant o zcela unikátní Retail Task Management systém. 

Díky úzké spolupráci s našimi klienty vnímáme jejich potřebu neustále zlepšovat a zefektivňovat komunikaci napříč jednotlivými odděleními. 

Při zadávání úkolů a řešení problémů hraje velkou roli rychlost, přesnost a adresnost zadání. Díky našemu novému systému správy úkolů je nyní možné nahradit méně efektivní způsoby komunikace jako je psaní emailů a rovnou vytvořit úkol s jasným zadáním, termínem a řešitelem.

quant task management

Jedinečnost Quant Task Managementu spočívá především v jeho zasazení do retailového kontextu. 

Pokud například personál prodejny potřebuje nahlásit rozbité vybavení, jednoduše ho najde na půdorysu prodejny, vytvoří úkolu a popíše povahu problému. Nemusí vypisovat z jaké je prodejny a o jaké vybavení se jedná, Quant tyto podrobnosti do úkolu vyplní automaticky. 

Dle typu úkolu je automaticky nastaven i primární řešitel.

Centrála má možnost úkoly propojovat, pokud spolu souvisí, nebo naopak složitý úkol rozdělit na dílčí podúkoly. 

Přiložené fotky je možné v rámci úkolu anotovat a všichni uživatelé, kterých se úkol týká, mohou kdykoliv doplňovat komentáře a sledovat kompletní průběh řešení.

 „Po 3 měsíčním provozu Quant Task Managementu je více než 95 % požadavků přesměrováno na úkoly. Celkově je komunikace přehlednější a reakční doba prodejen je rychlejší. Velkou výhodou je zastupitelnost v době nepřítomnosti primárního řešitele a zároveň prodejny vždy ví, s kým problém řeší a mají 100% odezvu od merchandising týmu.“

Linda Michaličková, specialistka na merchandizing LKQ