Představujeme Quant Task Management
V druhé polovině roku 2021 jsme rozšířili Quant o zcela unikátní Retail Task Management systém.
Díky úzké spolupráci s našimi klienty vnímáme jejich potřebu neustále zlepšovat a zefektivňovat komunikaci napříč jednotlivými odděleními.
Při zadávání úkolů a řešení problémů hraje velkou roli rychlost, přesnost a adresnost zadání. Díky našemu novému systému správy úkolů je nyní možné nahradit méně efektivní způsoby komunikace jako je psaní emailů a rovnou vytvořit úkol s jasným zadáním, termínem a řešitelem.
Jedinečnost Quant Task Managementu spočívá především v jeho zasazení do retailového kontextu.
Pokud například personál prodejny potřebuje nahlásit rozbité vybavení, jednoduše ho najde na půdorysu prodejny, vytvoří úkolu a popíše povahu problému. Nemusí vypisovat z jaké je prodejny a o jaké vybavení se jedná, Quant tyto podrobnosti do úkolu vyplní automaticky.
Dle typu úkolu je automaticky nastaven i primární řešitel.
Centrála má možnost úkoly propojovat, pokud spolu souvisí, nebo naopak složitý úkol rozdělit na dílčí podúkoly.
Přiložené fotky je možné v rámci úkolu anotovat a všichni uživatelé, kterých se úkol týká, mohou kdykoliv doplňovat komentáře a sledovat kompletní průběh řešení.
„Po 3 měsíčním provozu Quant Task Managementu je více než 95 % požadavků přesměrováno na úkoly. Celkově je komunikace přehlednější a reakční doba prodejen je rychlejší. Velkou výhodou je zastupitelnost v době nepřítomnosti primárního řešitele a zároveň prodejny vždy ví, s kým problém řeší a mají 100% odezvu od merchandising týmu.“
Linda Michaličková, specialistka na merchandizing LKQ
Quant nabízí velké množství unikátní řešení pro každého uživatele, ať už se jedná o velký řetězec nebo menší prodejny či dodavatele. Pomůže vám vytvářet planogramy, spravovat cenovky, vytvářet automatické objednávky, nastavit systém náhrad produktů nebo získávat cenné analytické informace z rozsáhlé nabídky reportů.